Заказ коттеджа

Справки и бронирование  коттеджа:
Тиина Экхолм
0400-544663
info@luistokas.com

Бронирование и оплата
При бронировании необходимо ознакомиться с перечнем дополнительных услуг и правилами пребывания в коттедже (например, оснащение для отдыха детей, лиц, испытывающих трудности с передвижением, правилах о курении и пребывании домашних животных).

При совершении бронирования клиент получает счет для оплаты гарантийного взноса, окончательного расчета либо для оплаты всей стоимости аренды.

В случае, если бронирование производится позднее, чем за 30 суток от срока начала аренды, всю сумму аренды необходимо оплатить незамедлительно. Бронирование подтверждено тогда, когда выполнен первый из платежей.

В случае, если сумма аренды не оплачена к обозначенной дате, владелец коттеджа имеет право  отменить бронь. При прибытии в коттедж клиент должен предоставить квитанцию об оплате счета.

Отмена брони  и изменения.

Отмена брони происходит всегда в письменном виде.  Днем отмены брони  считается тот день, когда владелец коттеджа получил уведомление об отмене брони. Если, в случае опоздания прибытия уведомления об отмене брони, клинт может доказать, что уведомление об отмене брони было послано в достаточные сроки для прибытия владельцу вовремя, отмена брони считается состоявшейся. При отмене брони взыскивается минимум 35 € организационного сбора.
В случае, если  отмена брони была проведена в срок менее 30 дней до дня начала аренды, деньги, выплаченные за аренду будут возвращены после того, как коттедж будет заново сдан в аренду.
В случае, если бронирование коттеджа до начала срока аренды  отменено в связи с уважительными причинами, как то внезапная  тяжелая болезнь,  несчастный случай или смертельный случай, происшедшими  с  арендатором либо членами его семьи,  клиент имеет право получить  оплаченную сумму за вычетом 35 €. Об отмене аренды необходимо сообщить незамедлительно, а также предъявить документ, подтвержающий причину отмены (медицинское свидетельство и т.д.)

Смена коттеджа или времени аренды рассматривается как новое бронирование и отмена старого бронирования.

Право владельца коттеджа на отмену бронирования

Владелец имеет право  при наличии уважительных причин отменить заказ и бронь коттеджа. В таком случае у клиента есть право получить заплаченную за аренду сумму обратно.

Передача ключей

Ключи от коттеджа передаются заранее, в соответствии с договоренностью.

Клиент возвращает ключи от коттеджа в соответствии с указаниями. В случае утери ключа возможно взыскание штрафа в размере 120€.

Пребывание к коттедже

Коттедж находится в пользовании клиента с 15.00 дня прибытия до 12.00 дня отъезда.

Арендатор имеет право на пользование коттеджем, его оборудованием и территорией двора.

В коттедже в распоряжении клиента находятся посуда, мебель, матрасы, подушки и одеяла. Клиент привозит постельное белье с собой. Дрова, электричество и вода входят в цену аренды коттеджа.

Число гостей в коттедже

Число пребывающих гостей в коттедже не должно превышать количество мест для ночлега. В обратном случае будет взыскана плата за ночлег в соотвествии с действующим прейскурантом.  В случае, если о прибытии дополнительного гостя не было сообщено заранее, цена за ночлег составляет 20 €/сутки.
Применение в качестве ночлега караванного прицепа-трейлера или палатки без разрешения запрещено.

Уборка

Клиент несет ответственность за поддержание порядка в коттедже и дворе во время пребывания, коттедж сдается после уборки.
Если заключительная уборка не выполнена по завершению срока аренды,  с клиента может  быть взыскана плата за уборку от 80€.

Возмещение ущерба.

Клиент обязан возместить ущерб, нанесенный коттеджу, оборудованию коттеджа или окружению коттеджа.
В случае нанесения клиентом серьезного ущерба, нарушения правила пребывания в коттедже владелец коттеджа имеет право незамедлительно прервать срок аренды. В подобных случаях деньги за аренду коттеджа клиенту не возвращаются.

Обжалование

Возможные обжалования необходимо совершать незамедлительно по обнаружению причины владельцу коттеджа либо лицу, его представляющему.
В случае, если это невозможно либо не найдено удовлетворительного решения, обжалование производится в течении месяца  владельцу коттеджа.  На рассмотрение жалобы владелец коттеджа определяет временной промежуток в один месяц.
Конфликтные ситуации могут быть направлены на рассмотрение в общество защиты прав потребителей.

Следует учесть

В коттедже находится папка с инструкциями по коттеджу.
Владелец коттеджа не несет ответственности за ущерб, нанесенный природными условиями, как то ущерб, нанесенный насекомыми или погодой.
Владелец коттеджа имеет право на изменение цен.